Canal de denuncias
En ActionAid creemos que la integridad no es solo una obligación legal, es parte de quiénes somos. Por eso contamos con un canal seguro, confidencial y accesible para que cualquier persona pueda comunicar conductas que no estén a la altura de nuestros valores.
¿Qué puedes denunciar?
Puedes comunicar cualquier conducta contraria a nuestros valores, políticas o a la normativa aplicable, entre otras:
- Fraude y corrupción: malversación, apropiación indebida de fondos, soborno, cohecho o uso irregular de recursos.
- SHEA (explotación, abuso y acoso sexual): cualquier forma de abuso, explotación o acoso sexual hacia personas que acompañamos, personal, voluntariado o terceros vinculados a nuestra actividad.
- Acoso y discriminación: acoso laboral, discriminación por razón de género, orientación, origen, discapacidad u otra circunstancia protegida.
- Conflictos de interés: situaciones no declaradas que puedan comprometer la imparcialidad o la toma de decisiones.
- Incumplimientos normativos o contractuales: infracciones de la legalidad vigente, de los requisitos de donantes institucionales o de nuestros propios procedimientos internos.
- Vulneración de derechos de personas a las que apoyamos: cualquier práctica que ponga en riesgo la seguridad, dignidad o derechos de las personas a las que apoyamos.
- Cualquier otra irregularidad que consideres contraria a la integridad y los valores de la organización.
¿Quién puede usarlo?
Puedes usarlo seas quien seas: personal, voluntariado, organizaciones socias, proveedoras, personas que reciben nuestro apoyo, o cualquier otra persona vinculada a nuestra actividad. Puedes hacerlo de forma identificada o anónima.
¿Qué ocurre cuando recibimos una denuncia?
- Acuse de recibo. En un plazo máximo de 7 días naturales confirmaremos que hemos recibido tu denuncia, también si has elegido la opción anónima.
- Análisis y admisión. Evaluamos si la comunicación es competencia interna y decidimos si se abre investigación, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Investigación. Si se admite, se inicia una investigación interna con confidencialidad, imparcialidad y respeto a todas las personas implicadas.
- Resolución y comunicación. Resolvemos y comunicamos el resultado en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción, conforme a la Ley 2/2023.
- Seguimiento. Si se adoptan medidas disciplinarias u otro tipo de medidas, hacemos seguimiento de su implementación.
- Compromiso de mejora. Extraemos aprendizaje organizacional de cada caso para reforzar nuestros controles y prevenir que situaciones similares vuelvan a producirse.
Tus garantías
La confidencialidad está garantizada en todo momento. No se admitirá ningún tipo de represalia contra las personas que comuniquen una posible irregularidad cuando, en el momento de realizar la comunicación, tuvieran motivos razonables para considerar que la información facilitada era veraz, con independencia del resultado de la investigación.
Podrás consultar el estado de tu comunicación y mantener contacto con nosotros en cualquier momento utilizando el identificador y el PIN que recibirás al enviarla.